运营主体:上海搭个教练科技有限公司
本政策适用于平台在提供互联网信息服务过程中,对用户个人信息的收集、使用、存储、共享及保护规则。本政策与平台《用户协议》《交易相关发布规范》等配套规则共同构成用户服务完整规则体系,未尽事宜适用相关配套规则及法律法规规定。
SkillUPEDLIV 高度重视用户个人信息与隐私保护,严格遵循《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规,参照行业主流隐私保护标准,规范个人信息处理行为。本隐私政策旨在说明平台在用户注册、登录、身份认证、信息发布、文件上传、客服申诉、交易撮合、风险控制等场景下,如何收集、使用、存储、共享及保护个人信息。
请您在使用平台服务前仔细阅读并充分理解本政策所有条款,尤其是涉及个人信息收集、共享、敏感信息处理的相关内容;您使用平台服务,即视为已理解并同意本政策中关于个人信息处理的相关约定,自愿接受本政策及平台相关规则的约束。
一、我们收集的个人信息类型
1. 账号基础信息:包括但不限于手机号、账号唯一标识、昵称、头像、登录密码及凭证、设备信息(如设备型号、操作系统版本、设备识别码)、网络日志信息(如登录时间、登录IP地址、操作记录)等,用于完成账号注册、登录及安全验证,严格遵循“最小必要”原则,不额外收集与平台服务无关的信息,所有信息收集均以实现平台服务功能为目的。
2. 认证与资料信息:包括但不限于真实姓名、身份证件号码、护照号码、证件照片、资格证书、荣誉证明、资质材料及其他用于认证的信息,仅在用户主动申请相关认证、参与交易撮合等必要场景下收集,严禁超范围收集(如不强制收集社保、个税等与平台服务无关的信息),收集前将明确告知用户收集目的、用途及范围,用户可自主选择是否提供。
3. 使用与交互信息:包括但不限于内容发布记录、文件上传记录、互动交流记录、消息通知记录、投诉举报及申诉处理记录等,遵循行业通用规则,仅用于优化服务体验、处理用户诉求,不非法窥探、留存用户私密互动内容。
4. 敏感个人信息说明:身份证件号码、证件照片、生物识别信息(如涉及)等属于敏感个人信息,平台仅在具备特定、明确、合法目的且获得用户单独明示同意的前提下收集,采取额外加密、脱敏等安全保护措施,严禁擅自扩大使用范围,敏感个人信息的处理将单独向用户告知并获取同意。
二、我们如何使用个人信息
1. 用于完成账号注册与登录、身份核验、实名认证、资料审核、信息展示、文件访问鉴权、安全防护、系统通知及客户服务,确保服务正常开展,保障用户账号安全。
2. 用于履行法定义务、处理投诉举报、开展风险控制、维护平台运营安全、优化服务功能及改进服务质量,遵循行业风险控制与服务优化通用规则,合理使用用户交互信息,不用于与平台服务无关的用途。
3. 用于个性化服务推荐(如相关交易撮合匹配),用户可根据平台设置自主选择开启或关闭个性化推荐服务,关闭后不影响基础服务使用,平台将停止基于个性化推荐目的的个人信息处理,已收集的相关信息将仅用于基础服务。
4. 对于敏感个人信息,平台仅在具备特定、明确、合法目的且具有充分必要性的前提下进行处理,并采取严格的安全保护措施,未经用户单独同意,绝不擅自用于其他用途。
三、个人信息共享、委托处理与第三方服务
1. 平台仅在实现实名认证、对象存储、访问鉴权、安全风控等必要服务时,接入具备合法资质、信誉良好的第三方技术服务能力,明确第三方的信息处理权限、范围及责任,要求第三方严格遵守本政策及相关法律法规,采取与平台同等的安全保护措施,并对第三方信息处理行为进行监督。
2. 除法律法规强制性规定、取得您单独明示同意,或为履行服务所必需外,平台不会向无关第三方提供、出售或泄露您的个人信息,严禁与第三方进行个人信息买卖、交换等行为,遵循行业个人信息共享禁止性规范。
3. 如发生依法或依约需要共享、委托处理或披露个人信息的情形,平台将严格遵循合法、正当、必要、最小必要原则,提前以显著方式告知用户共享、披露的目的、范围及接收方,涉及敏感个人信息的,需另行获得用户单独明示同意,同时留存相关同意记录备查。
4. 平台与第三方合作终止后,将要求第三方立即停止使用用户个人信息,并删除或返还全部用户个人信息,确保用户信息安全,留存相关记录备查。
四、信息存储、安全保护与公开展示
1. 平台在中华人民共和国境内存储用户个人信息,除法律法规另有明确规定外,不向境外传输用户个人信息;根据法律法规要求、信息处理目的及业务必要期限确定存储周期,超出存储期限后,将对用户个人信息进行安全删除或匿名化处理,确保信息不再具有可识别性。
2. 平台将通过加密存储、数据脱敏、权限分级管理、访问控制、操作日志审计、鉴权链接、安全锁等技术与管理措施保障个人信息安全,定期开展安全检测、风险评估及安全培训,及时防范信息泄露、篡改、滥用等风险,持续强化用户信息安全保障能力。
3. 用户公开展示页面仅展示平台规则允许的必要信息;对于身份证件号码、护照号码等高敏感信息,平台原则上不予公开展示,或仅以脱敏形式展示(如隐藏身份证中间8位),遵循行业敏感信息脱敏展示通用规范,避免用户敏感信息泄露。
4. 平台建立完善的信息安全应急预案,定期开展应急演练;如发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件,将立即启动应急预案,采取补救措施,降低用户损失,并按照法律法规要求及时通知受影响用户,向相关监管部门报告,同时留存事件处理记录。
五、用户的权利
1. 用户可依法行使查询、更正、补充、删除、撤回同意、账号注销、获取个人信息副本等权利;法律法规另有规定或平台履行法定义务所必需的除外,平台将明确各项权利的具体行使路径、操作流程及所需材料,保障用户便捷行使合法权利。
2. 用户可通过平台客服渠道(客服邮箱:service@skillupsh.com)、申诉入口或其他官方指定方式联系平台,提出隐私相关申请与诉求,平台将在15个工作日内依法予以响应、处理并反馈结果;若情况复杂需延长处理期限,将提前告知用户,延长期限不超过15个工作日。
3. 账号注销说明:用户申请注销账号时,平台将在完成身份核验后,在15个工作日内办理账号注销手续,注销后将按照法律法规要求对用户个人信息进行安全删除或匿名化处理,不得非法留存;注销过程中,将明确告知用户注销后果(如数据无法恢复、服务终止等)及相关注意事项,不设置不合理注销条件,保障用户注销自由。
4. 撤回同意说明:用户可随时撤回对个人信息处理的同意,撤回同意后,平台将停止相关个人信息处理行为,但不影响此前基于用户同意已完成的个人信息处理的合法性,也不影响平台履行法定义务所必需的个人信息处理行为。
六、未成年人保护
1. 平台高度重视未成年人个人信息保护,遵循未成年人“特别保护原则”及相关保护规范,对未成年人个人信息采取更严格的保护措施;未满14周岁的未成年人使用平台服务、提交认证资料或证明文件的,必须在其法定监护人同意、指导与监督下进行,监护人需承担相应监护责任。
2. 如平台发现未成年人在未取得合法监护授权的情况下提交敏感个人信息,有权限制信息处理、要求补充监护授权材料或拒绝相关认证与服务申请;针对未成年人使用平台服务,将限制不必要的信息收集及交易行为,规避行业常见未成年人隐私保护风险,避免出现未成年人违规交易相关隐私问题,切实保障未成年人合法权益。
3. 监护人可联系平台客服,查询、更正、删除未成年人在平台提交的个人信息,平台将积极配合监护人履行监护职责,保障未成年人个人信息安全。
七、政策的通知、修订与联系方式
1. 通知方式:平台将通过平台公告、站内信、弹窗提示、邮件、短信等合理、显著的方式,向用户发送与个人信息保护相关的通知、政策更新提示、申诉处理结果等信息,确保用户及时知晓相关内容;用户可根据自身需求,选择退订非必要的营销类通知,退订后不再接收相关营销信息,不影响基础服务通知的接收。
2. 政策修订:平台可因业务调整、功能更新、规则变化或法律法规更新而修订本隐私政策。修订后,将通过前述通知方式公示,公示期限不少于30天,同时留存政策历史版本,供用户查询;若修订内容涉及用户核心权益,将额外以显著方式提示用户重点阅读。若您在政策更新后继续使用平台服务,视为已理解并同意修订后的内容;如您不同意修订内容,可停止使用相关服务,平台将按照相关规定处理您的个人信息。
3. 联系方式:如您对本隐私政策有任何疑问或意见,可通过客服邮箱联系:service@skillupsh.com,平台将在法定期限内予以响应处理;若您认为平台存在个人信息处理违规行为,可向相关监管部门投诉举报。
4. 签约主体说明:本平台运营、签约及对外展示主体统一为:上海搭个教练科技有限公司。平台确保用户在隐私政策页面、用户协议页面、订单页面、认证页面及其他相关页面所展示的主体名称,与实际提供服务及签约主体完全一致。如平台因业务调整、主体变更、牌照接入或监管要求需要变更运营及签约主体,将在变更前7个工作日以显著方式向用户进行公告披露,并同步更新本政策、用户协议、页面文案、支付信息及客服联系方式,充分保障用户知情权。
八、其他
本隐私政策未尽事宜,适用《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规,以及平台《用户协议》等配套规则。
本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,均适用中华人民共和国法律(不包括冲突法规则)。用户与平台之间因本政策产生的任何争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向平台运营主体(上海搭个教练科技有限公司)所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。