运营主体：上海搭个教练科技有限公司
本规范适用于平台内用户生成内容发布、课程内容发布及相关内容审核、管理、处置等相关事宜，旨在规范平台内容发布行为，维护平台内容生态，保护用户合法权益，防范不良信息和违法违规行为，明确用户内容发布责任及平台管理标准。
用户在平台发布任何用户生成内容（含文字、图片、视频、音频、评论、私信、资料展示等）、课程相关内容（含课程介绍、课程素材、课程讲解、课程配套资料等），以及通过平台各类聊天渠道发布的聊天内容，均视为已完整阅读、充分理解并自愿遵守本规范全部条款，自愿接受平台相关管理，承担相应责任。
一、总则
1. 本规范是平台内容管理的核心规则，运营、签约及对外展示主体统一为：上海搭个教练科技有限公司；本规范与平台《用户协议》《隐私政策》等配套规则共同构成用户服务完整规则体系，未尽事宜适用相关配套规则及法律法规规定。
2. 平台坚持合法、合规、文明、健康的内容导向，秉持“原创至上、优质赋能”的原则，鼓励用户发布真实、优质、有价值的用户生成内容及课程内容，禁止发布任何违法违规、低俗不良、损害他人权益的内容，同步参照行业主流平台治理标准，重点打击抄袭、洗稿、虚假宣传等违规行为，推动平台内容生态良性发展。
3. 内容发布者对其发布的所有内容（含用户生成内容、课程内容、聊天内容）拥有合法版权或合法授权，确保不侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权益，严格杜绝抄袭、洗稿、搬运等违规行为，平台将建立全网查重机制，对违规内容及账号依法处置；若因内容侵权产生纠纷，由发布者自行承担全部法律责任，平台有权依法处置相关内容及发布账号。
二、用户生成内容发布规范
本规范所指用户生成内容，包括但不限于用户发布的动态、评论、私信、个人资料、互动留言、分享内容等所有用户自主生成并上传至平台的内容。
1. 合法合规要求：不得发布违反《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国著作权法》等相关法律法规的内容，不得发布危害国家安全、泄露国家秘密、煽动民族仇恨、传播恐怖暴力、宣扬邪教迷信等违法信息。
2. 文明互动要求：应文明交流、理性发言，不得发布侮辱谩骂、造谣诽谤、人身攻击、骚扰威胁、恶意嘲讽等不文明内容，不得挑起用户间争执、引发社区冲突。
3. 真实有效要求：不得发布虚假信息、夸大宣传、造谣传谣、恶意引导等内容，不得伪造截图、虚假素材误导其他用户；个人资料、分享内容应真实有效，不得冒用他人身份、伪造资质信息，严禁使用“最、第一、100%、国家级”等绝对化用语，不得使用“震惊体”“标题党”等夸张表述误导用户；发布热点、时事相关内容的，需清晰标注信息来源，虚构、剧情演绎类内容需标注“虚构”“剧情演绎”，避免误导公众。
4. 隐私保护要求：不得发布、泄露他人身份证件、护照、联系方式、住址、未脱敏认证材料等高敏个人信息，不得偷拍、传播他人隐私内容，尊重他人隐私及合法权益。
5. 禁止性内容：严禁发布低俗色情、血腥暴力、封建迷信、赌博博彩、毒品相关、非法营销、诱导线下违规交易等内容；严禁发布恶意引流、批量骚扰、广告刷屏等影响平台秩序的内容；严禁使用同音、谐音、相近文字、拼音、数字、符号等规避监管，侵犯他人合法权益或谋取非法利益；严禁发布低俗擦边、猎奇博眼球的内容，杜绝借热点话题发布不良导向内容；上述禁止性要求同样适用于平台各类聊天内容。
三、课程内容发布规范
本规范所指课程内容，包括但不限于用户发布的课程介绍、课程大纲、课程讲解视频/音频、课程配套资料、课程宣传内容等与课程相关的全部内容。
1. 主体合规要求：课程发布者应具备合法的课程发布资质（如有需要），尤其是医疗、财经、法律、教育等专业领域课程，发布者必须具备对应专项资质，无资质不得发布相关课程；确保课程内容符合国家教育相关规定及行业规范，不得发布未经许可的违规课程。
2. 内容真实要求：课程介绍、课程大纲、课程效果等宣传内容应真实、准确，不得夸大课程效果、虚假承诺（如“包过”“速成”“零风险”等），不得伪造课程案例、学员评价、资质证明等材料；严禁使用绝对化用语及夸张宣传表述，课程宣传内容占比需合理，避免过度营销，确保文题一致、信息真实。
3. 内容质量要求：课程内容应具备一定的专业性、实用性和完整性，聚焦垂直领域输出有价值内容，不得发布空洞无物、拼凑抄袭、低俗劣质的课程内容；课程讲解应清晰、规范，不得包含违法违规、不文明、误导性内容；若课程内容涉及AI生成或AI辅助创作，需在课程开头显著位置标注“本课程内容含AI生成/辅助创作”，未标注将予以违规处理。
4. 版权保护要求：课程内容及配套资料应系发布者原创或已获得合法授权，不得盗用、抄袭、搬运他人课程内容，不得侵犯第三方的知识产权；平台将升级原创查重系统，实现跨平台全量比对，严厉打击洗稿、搬运行为；如需引用他人内容，应注明来源并获得相关授权，引用内容不得超过合理范围。
5. 禁止性内容：严禁发布含有违法违规、低俗色情、血腥暴力、封建迷信等内容的课程；严禁发布诱导线下交易、收取不合理费用、恶意引流至第三方平台的课程内容；严禁发布涉及未成年人不适宜接触、危害未成年人身心健康的课程内容；课程相关的聊天交流，也需严格遵守本规范相关要求，不得传播与课程相关的违规内容。
四、聊天内容管理规范
本规范所指聊天内容，包括但不限于用户通过平台私信、群聊、互动留言、课程交流群、客服对话等所有聊天渠道发布的文字、图片、语音、链接、表情包、文件等各类内容，所有用户在平台进行聊天互动，均需严格遵守本规范。
1. 合法合规要求：聊天内容需符合《中华人民共和国网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》等相关法律法规，不得发送危害国家安全、泄露国家秘密、煽动民族仇恨、宣扬邪教迷信、传播恐怖暴力、低俗色情等违法违规信息；严禁通过聊天传播赌博博彩、毒品相关、非法交易、违禁物品等违规内容，不得利用聊天功能从事违法违规活动。
2. 文明礼貌要求：聊天交流需文明友善、理性克制，不得使用侮辱谩骂、造谣诽谤、人身攻击、骚扰威胁、恶意嘲讽、歧视辱骂等不文明用语；不得挑起用户间争执、传播谣言、恶意引导对立，不得骚扰、纠缠其他用户（包括但不限于频繁发送无关信息、恶意私信、跟踪骚扰等），尊重他人聊天意愿及合法权益。
3. 真实合规要求：不得在聊天中发布虚假信息、夸大宣传、诈骗诱导等内容，不得伪造截图、虚假素材误导他人；严禁通过聊天进行违规营销、恶意引流（包括但不限于发送第三方平台链接、联系方式、广告刷屏等），不得发送未经他人许可的商业推广内容。
4. 隐私保护要求：不得在聊天中发布、泄露自身或他人的高敏个人信息，包括但不限于身份证件、护照、联系方式、住址、未脱敏认证材料、银行卡信息、未成年人隐私信息等；不得偷拍、传播他人隐私内容，严禁索要、窃取他人隐私信息。
5. 禁止性要求：严禁使用同音、谐音、数字、符号等规避监管，发布违规内容或侵犯他人合法权益；严禁发送低俗擦边、猎奇博眼球、血腥恐怖等不良内容；严禁通过聊天组织或参与违规聚集、恶意刷单、恶意举报等破坏平台秩序的行为；严禁借聊天传播不利于平台、其他用户或第三方的恶意言论。
6. 违规处置：若用户违反上述聊天内容管理规范，平台有权根据情节轻重，采取警告、限制聊天功能（包括但不限于限制私信、群聊发言）、暂停账号功能、封禁账号等处置措施，具体处置标准参照本规范第五章“内容审核与管理机制”及第六章“举报与申诉机制”相关规定；情节严重的，将永久封禁账号并依法向相关监管部门举报；因违规聊天行为导致平台、其他用户或第三方遭受损失的，由违规用户自行承担全部赔偿责任。
五、内容审核与管理机制
1. 平台将建立“系统识别+人工审核”双重审核机制，对所有发布的用户生成内容、课程内容及聊天内容进行前置审核、事中监控、事后核查，实现全类型内容全覆盖审核，确保各类内容均符合本规范要求。
2. 对审核中发现的违规内容（含用户生成内容、课程内容、聊天内容），平台有权根据情节轻重，采取删除内容、隐藏内容、限制内容展示、禁止内容发布等措施；对违规发布行为，将视情节对发布账号采取提醒、警告、限制发布权限、暂停账号功能、封禁账号、取消相关认证等处置措施，情节严重的，将永久封禁账号并依法向相关监管部门举报。
3. 在存在明显违规风险、侵权争议、虚假宣传疑虑或重大不良影响时，平台有权先行采取临时处置措施（如隐藏内容、限制账号功能），再进一步核查处理，无需事先通知发布者。
4. 平台有权根据法律法规更新、平台运营需要及行业治理趋势，对内容审核标准进行调整，调整后将通过平台公告、站内信等方式提示用户，用户继续发布内容即视为同意调整后的审核标准；同时建立账号评分机制，根据用户违规情况、内容质量划定评分等级，评分过低将限制账号权益，情节严重者予以封号处理。
六、举报与申诉机制
1. 举报受理范围：任何用户发现平台内用户生成内容、课程内容、聊天内容存在违反本规范、违法违规、侵权、低俗不良等问题的，均可发起举报，并尽量提供必要事实、截图、链接、相关材料等，以便平台快速核查。
2. 举报处理流程：平台收到举报后，将在15个工作日内完成核查，根据核查结果采取相应处置措施，并将处理结果通过站内信等方式反馈给举报人（涉及隐私的可简化反馈）。所有举报处理结果均需做好记录留存，确保可追溯。
3. 申诉与复核：内容发布者、聊天参与者对平台的内容处置、账号处罚结果有异议的，可通过平台客服、申诉入口或其他指定渠道提交申诉说明及补充材料，平台将在15个工作日内结合本规范、相关证据进行复核，并将复核结果反馈给申诉人；若情况复杂需延长处理期限，将提前告知申诉人，延长期限不超过15个工作日。
4. 违规类型：平台明确以下违规类型，处置时可根据实际情况选择（最多同时选择3种）：1.内容违规；2.虚假消息、诈骗等；3.发布违规媒体；4.索要/透露联系方式；5.广告营销；6.内容乱填/虚假资料；7.盗用他人身份；8.暴力色情低俗；9.群发相似；10.骚扰他人；11.不文明用语；12.发布投资理财相关内容；13.其他。
5. 举报处罚方式（处罚结果仅可选择一种）：
（1）发送警告：选择上述违规类型（最多3种）作为系统通知标题，通知内容统一为“违反《社区规定》和《用户行为规范》，如有疑义，请联系客服”；可同时选择以下附加处理方式：仅发送警告；处理违规昵称（将用户昵称修改为随机昵称）；处理违规简介（将用户简介清空）；处理违规头像/背景（将用户头像修改为默认头像、背景图清空）。同时向举报人发送系统通知，告知举报已核实及处置结果。
（2）临时封禁：限制该用户发布、互动及被查看相关功能，其他人查看该用户信息和课程时，返回提示“因该用户违反规则，暂时被封禁，无法进行查看。”；需设置处罚时长（1天、3天、7天、15天、30天），处罚即时生效；同时向被举报人、举报人发送系统通知，告知违规事实及处置结果，处罚到期后自动解除。
（3）永久封禁：禁止该用户登录平台，平台可根据实际情况手动解除封禁；仅向举报人发送系统通知，告知举报已处理，不向被举报人发送任何通知。
（4）未发现违规：对举报记录标记为已处理，不向被举报人发送系统通知；仅向举报人发送系统通知，告知未发现违规行为，感谢其支持。
6. 处罚依据：平台所有举报及处罚行为，严格参考《网络信息内容生态治理规定》及最新官方相关文件，明确违规处理及申诉路径，确保处罚合法合规、有据可依。
七、未成年人保护与重点内容管理
1. 平台对涉及未成年人的内容采取更严格的管理措施，严禁发布危害未成年人身心健康、诱导未成年人违规行为、泄露未成年人隐私的用户生成内容、课程内容及聊天内容；未经监护人同意，禁止发布14岁以下未成年人露脸、生活、学习相关内容，严禁诱导未成年人泄露个人信息，尤其严禁在聊天中索要、传播未成年人隐私信息。
2. 课程内容若面向未成年人，发布者应确保内容符合未成年人身心发展特点，不得包含不适宜未成年人接触的内容，且需明确标注“未成年人适用”或“需监护人陪同观看”等提示。
3. 严禁发布、传播他人未脱敏的个人信息，尤其是未成年人、敏感身份人员的个人信息，平台将对此类内容进行严格审核，一经发现立即删除并处置相关账号。
八、其他说明
1. 本规范所指“内容”，均包含用户生成内容、课程内容及聊天内容，所有用户在平台的各类内容发布、聊天互动行为，均需严格遵守本规范约定。
2. 用户违反本规范规定，导致平台、其他用户或第三方遭受损失的，由用户自行承担全部赔偿责任，平台有权向用户追偿相关损失；情节严重的，平台将依法向相关监管部门举报，追究用户法律责任；平台可根据违规情节，将严重违规账号纳入黑名单，限制其再次注册及使用平台相关服务，同步参照行业主流平台违规治理标准，强化违规惩戒力度。
3. 本规范未尽事宜，适用《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国著作权法》《网络信息内容生态治理规定》等相关法律法规及最新官方文件，以及平台《用户协议》《隐私政策》等配套规则。
4. 用户与平台之间因本规范产生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台运营主体（上海搭个教练科技有限公司）所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。